Интеллектуальное обеспечение власти – XXI

• Метод анализа конкретных ситуаций

Разработан в Гарвардской школе бизнеса. Наиболее пригоден для решения повторяющихся стандартных ситуаций.
Включает следующие этапы:
- введение в ситуацию,
- постановка задачи (разбиение участников на группы, получение наиболее полного описания ситуации),
- групповая работа над поиском вариантов решения,
- доклад о проведенной работе представителями групп,
- общее обсуждение,
- формирование единого подхода к решению проблемы.

• Балинтова сессия

Впервые использован английскими врачами Балинтами, создавшими постоянный семинар по обсуждению проблем участников.
Этапы:
- выбирается один из участников, который достаточно полно излагает суть возникшей проблемы,
- остальные участники поочередно задают вопросы по теме, и получают ответы, этот этап заключаем в цикл, до тех пор пока не закончатся вопросы,
- все участники излагают свои варианты решения поставленной задачи,
- топикстартер делает обобщения и выводы.

• Метод “Х*3*(Х-1)”

В основном используется для кристаллизации идей и поиска вариантов решения проблемы. Обмен информацией между участниками производится в письменном виде, для придания ей большей четкости.
(Примечания. Х – количество участников.)
Этапы:
- формулирование общей проблемы,
- инкубационный период,
- каждый записывает по три варианта решения,
- полученные варианты 3*Х шт. по очереди поступают ко всем участникам, которые должны дополнить их еще тремя идеями,
- полученные 3*Х*(Х-1) идей обсуждаются и оцениваются, выбирается оптимальная.

• Мозговой штурм

Применяется при разработке альтернативных и оригинальных вариантов решения проблем. Основан на гипотезе, что среди множества идей есть по меньшей мере несколько полезных для решения проблемы. В отличии от предыдущего метода здесь упор делается не на качество идей, а на их количество. Во время МШ записывается любая информация вне зависимости от степени ее нелепости.
Этапы:
- формулировка проблемы,
- массовая генерация идей,
- оценка и выбор наилучших вариантов.
(Примечания. Является наверное самым известным и распространенным МВКР, имеет множество разновидностей и усовершенствований)

• Метод “За – Против”

Этапы:
- составляется предварительный список вариантов решения проблемы, любым из перечисленных выше методов или любым другим способом,
- выбираются несколько наиболее приемлемых вариантов,
- к каждому варианту прикрепляются по два участника концепций “За” и “Против”, которые кратко приводят свои аргументы, остальные участники оценивают приведенные аргументы, к примеру по 5 бальной шкале,
- участники концепций “За” и “Против” меняются ролями и приводят дополнительные доводы, которые также оцениваются,
- общее обсуждение и выбор наиболее выигрышного варианта.

• Метод разделения интеллектуальных функций

При использовании этого метода происходит разделение функций по генерации, развитию, обсуждению, критике и конкретной разработке идей между различными группами участников.

- “генераторы” выдвигают максимальное количество идей любым МВКР,
- “эрудиты” развивают идеи более детально,
- “эксперты” производят критический анализ, забраковку или отправку на доработку вариантов решения,
- “рабочая группа” окончательно редактируют предложения и вырабатывают план реализации.
В конце топика хочется сказать, что эта тема достаточно обширна, и все что описано выше не в коей мере не является догмой. Наиболее глубоко проработать поиск оптимального решения проблемы возможно только используя данные методы в комплексе, хотя это и не обязательно.

• Метод Делфи

Сушность метода Дельфи состоит в проведении нескольких этапов письменного анонимного анектирования экспертов компании. При этом анкеты второго и последующих этапов содержат обработанные результаты предыдущих анкет, а также комментарии и выводы экспертов. Также следует отметить, что существуют промежутки между анкетированиями, они могут быть от несколько часов до нескольких месяцев. Таким образом, в основе методе лежит принцип постепенного повышения степени достоверности результатов.

Popularity: 3% [?]